Politica de Retur VrajaDulce – Retururi și Rambursări Ușoare
Politica de Retur
Ne dorim ca tu să fii pe deplin mulțumit(ă) de produsele VrajaDulce. Dacă totuși ai întâmpinat vreo problemă sau pur și simplu te-ai răzgândit, îți oferim posibilitatea să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
📦 Ce produse pot fi returnate?
- Produse sigilate, în ambalajul original, neutilizate (ex: borcan de miere, cutie plicuri, ceai Ozlex neînceput)
- Produse care prezintă defecte de fabricație (dovedite cu poză)
❌ Ce produse nu pot fi returnate?
- Produse desigilate sau consumate parțial
- Produse care au fost păstrate în condiții improprii
💰 Cum se face rambursarea?
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea se face în termen de 5-7 zile lucrătoare în contul bancar furnizat de tine.
🔁 Vrei schimb de produs?
Poți opta pentru înlocuirea produsului (ex: schimbi un borcan cu plicuri). Te rugăm să specifici acest lucru în cererea de retur.
📧 Cum inițiezi returul?
- Scrie-ne la vrajadulcero@gmail.com cu numele, numărul comenzii și motivul returului.
- Noi îți trimitem pașii necesari și adresa de retur.
📍 Adresă retur:
Bulevardul Iuliu Maniu nr 78-92 București, România
VrajaDulce îți garantează un proces simplu, rapid și fără bătăi de cap. Satisfacția ta este prioritatea noastră!